Benzin-Preis-Filialfinder

Keine Frage, wir geben Ihnen Antwort.

Sie haben eine Frage zu einem Tankbeleg, zu einer Abbuchung oder zum Angebot an JET Tankstellen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Eine Abbuchung von meinem Konto ist fehlgeschlagen, weil …
  • Mit Ihrer Unterschrift oder mit der Eingabe Ihres PIN bei der Kartenzahlung, haben Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt. Diese Lastschrift wurde aufgrund einer Unterdeckung Ihres Konto von Ihrem Bankinstitut zurückgebucht und hat eine Rücklastschrift ausgelöst.

    Sie erhalten aufgrund dessen in den nächsten Tagen über unseren Dienstleister Payone GmbH zwei sogenannte „ 1cent Überweisungen “, oder haben diese bereits erhalten.
    Die zwei aufeinanderfolgenden Benachrichtigungen beinhalten:
    • Höhe der Gesamtforderung (offene Forderung JET Tankstellen Deutschland GmbH + Bankgebühr Ihres Bankinstituts + Mahnkosten des Dienstleisters)
    • Aufforderung zur Überweisung mit Aktenzeichen an
      Payone GmbH / DE 69 5004 0000 0600 2471 29
    Bitte ausschließlich die Überweisung mit vorliegendem Aktenzeichen, um Ihre Zahlung der Forderung zuordnen zu können.

    Sollten Sie bereits überwiesen haben, wenden Sie sich bitte umgehend per Email an unseren Dienstleister unter kontakt@creditcs.de.
    Bitte schicken Sie ebenfalls ein Kopie der Überweisung und der ursprünglichen Lastschrift mit.

    Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte:

Payone GmbH
Tel 02102 – 7704166
Fax 02102 – 7704373
Email kontakt@creditcs.de

  • In diesen Fällen kommt es zu keiner Abbuchung bzw. zu keinem weiteren Abbuchungsversuch von Ihrem Konto und die Forderung wird abgetreten. Bitte wenden Sie sich auch in diesen Fällen umgehend an unseren Dienstleister für Zahlvorgänge (siehe unten), um weitere Kosten zu vermeiden.
  • Sollten Sie bereits ein Schreiben erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den auf dem Schreiben genannten Ansprechpartner zur Klärung der Forderung.

Unser Dienstleister für Zahlvorgänge:
Payone GmbH
Tel 02102 – 7704166
Fax 02102 – 7704373
Email kontakt@creditcs.de

  • Bitte prüfen sie zunächst im Betreff der Buchung, ob es sich eventuell um zwei unterschiedliche Tankungen oder Einkäufe handelt.
  • Wenn Sie nach wie vor von einer doppelten Abbuchung ausgehen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular und schicken Sie uns über das Formular eine Kopie des Kontoauszugs zur Prüfung.
  • Sie können mit den JET Gutscheinen an allen JET Tankstellen Kraftstoffe und Shop-Waren, sowie an Stationen mit JETwäsche auch Ihre Autowäsche bargeldlos bezahlen.
  • Sie können beliebig viele JET Gutscheine gleichzeitig einlösen.
  • Die JET Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Gültigkeit beginnt zum Ende des Jahres, in dem die JET Gutscheine ausgestellt werden.
  • Das Restguthaben wird nach jedem Einkauf auf dem Kassenbon ausgewiesen. Sie können den JET Gutschein aber auch unabhängig von einem Einkauf an jeder JET Tankstelle vorlegen und die Höhe des Restguthabens erfragen.
  • Eventuell handelt es sich um einen alten JET Gutschein mit Magnetstreifen. JET hat den Verkauf dieser Gutscheine bereits 2014 eingestellt. Sie sind leider nicht mehr gültig und verjährt.
  • Wenn Sie einen aktuellen JET Gutschein nicht einlösen konnten, schicken Sie uns bitte – mit Nennung der Gutscheinnummer – eine E-Mail an: Hier klicken. Bitte in jedem Fall die Gutscheinnummer nennen.
  • Ja, ganz einfach über unser Online-Bestellformular für Geschäftskunden! Bearbeitungs- oder Versandgebühren fallen nicht an.
  • Tipp: Unser 44-Euro-Tankgutschein (steuerfreier Sachbezug) ist ein tolles Dankeschön für Ihre Mitarbeiter.
  • Gute Wahl, denn mit unserer JET Card tanken Sie einfach günstig. Die JET Card macht Ihr Fuhrpark-Management noch effizienter und dabei ist sie als einzige bundesweit gültige Flottenkarte komplett gebührenfrei. Informationen zu unserem Flottenkartenangebot (ausschließlich für gewerbliche Kunden) finden Sie hier.
  • Kein Problem: Die Mitarbeiter der betreffenden JET Tankstelle stellen Ihnen gern eine Kopie aus. Anschriften und Telefonnummern der JET Tankstellen finden Sie unter: www.jet-tankstellen.de/kraftstoff/filialfinder.
  • Wenn es sich um einen länger zurückliegenden Tankvorgang oder Einkauf handelt, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Nennen Sie uns Ihre vollständige Anschrift, bei Geschäftskunden die Anschrift des Unternehmens, und senden Sie uns über das Formular eine Kopie des Kontoauszugs mit der Abbuchung.
  • Dafür nutzen Sie bitte das Kontaktformular und senden Sie uns Ihre vollständige Firmenanschrift sowie eine Kopie des Tankbelegs.
  • Das geschieht zu Ihrer Sicherheit: Um Missbrauch mit gestohlenen Karten zu verhindern, gleichen die Mitarbeiter der JET Tankstellen die Unterschrift auf dem Lastschriftbeleg mit der Unterschrift auf der Karte ab. Bei fehlender Übereinstimmung sind die Mitarbeiter aufgefordert, sich zusätzlich ein weiteres Ausweisdokument für einen Unterschriftenvergleich zeigen zu lassen.
  • Neben der Girocard können Sie an JET Tankstellen folgende Karten nutzen: AMEX, Mastercard, Mastercard EC, Maestro, Visa, Visa Electron, Vpay sowie die Ticket Plus Card und die IKEA Family Karte.
  • Ja, Sie können im JET Tankstellennetz über Apple Pay und Google Pay kontaktlos zahlen.
    Außerdem können Sie an vielen JET Tankstellen Ihre PayPass™ Karte nutzen und so Beträge unter 25,- Euro schnell und kontaktlos bezahlen. Voraussetzung ist, dass am Eingangsbereich der JET Tankstelle ein Maestro®, MasterCard® PayPass™, Visa payWave oder AMEX ExpressPay Logo abgebildet ist.
  • Und so geht es: Halten Sie Ihre PayPass™ Karte zum Bezahlen für einige Sekunden nah an das Kontaktsymbol des Terminals. Das Gerät bestätigt Ihre Zahlung dann durch ein optisches und akustisches Signal.
  • Ein wichtiger Hinweis vorweg: Seit 2015 wird auf den amtlichen Eichplaketten das Jahr der Prüfung und nicht das Ablaufdatum ausgewiesen. Manche Eichämter ergänzen zwar noch ein zusätzliches Zeichen mit dem Datum der nächsten Fälligkeit, auf die tatsächlichen Prüftermine des Eichamtes haben wir aber keinen Einfluss.

    Generell gilt: Bis zur Vergabe einer neuen Plakette gelten die Zapfsäulen als geeicht und dürfen uneingeschränkt weiterbetrieben werden. Sollten Sie Fragen dazu haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an das zuständige Eichamt zu wenden (www.eichamt.de).
  • Autogas wird an JET Tankstellen im Namen und auf Rechnung eines Kooperationspartners vertrieben. Dieser Kooperationspartner setzt die Preise für Autogas fest. Die aktuellen Autogas-Preise sämtlicher Tankstellen werden unter www.gas-tankstellen.de veröffentlicht.
  • An unseren Tankstellen wird der Preis je nach Standort direkt am Preismast oder auf einer separaten Preisauszeichnung ausgewiesen.
  • Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die jeweilige JET Tankstelle. Für diese Serviceleistungen sind die selbständigen Tankstellenunternehmer zuständig. Anschriften und Telefonnummern der JET Tankstellen finden Sie unter: www.jet-tankstellen.de/kraftstoff/filialfinder
  • Da bitten wir Sie um Verständnis, aber JET verzichtet auf die Produktion von Werbegeschenken. Stattdessen konzentrieren wir uns lieber darauf, unseren Markenkraftstoff so günstig wie möglich anzubieten. Schlauer ist das.
  • Soziales Engagement ist uns sehr wichtig – ob durch Spenden oder Ehrenämter. Wir unterstützen langfristig ausgewählte Initiativen und Projekte in Hamburg. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns auf diese Projekte konzentrieren.
  • Das freut uns! Da JET Tankstellen von selbständigen Tankstellenunternehmern betrieben werden, wenden Sie sich doch bitte direkt an die jeweilige Tankstelle. Anschriften und Telefonnummern der JET Tankstellen finden Sie unter: www.jet-tankstellen.de/kraftstoff/filialfinder
  • Gern – nutzen Sie dafür bitte das Kontaktformular. Wir leiten Ihr Angebot dann an die jeweilige Fachabteilung weiter. Bei Interesse melden sich die jeweiligen Kolleginnen oder Kollegen bei Ihnen.
  • Informationen zu unserer Rund-um-sorglos-Pflege für Ihr Fahrzeug gibt es unter: www.jet-tankstellen.de/angebote/waesche Dort finden Sie auch ganz einfach die JET Tankstellen mit Autowäsche in Ihrer Nähe. Die JET Teams vor Ort beraten Sie gern!
  • Informationen, Angebote und einen Waschstraßenfinder finden Sie unter: hier. Kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Waschstraßenunternehmer vor Ort, wenn Sie Fragen haben. Denn bei StarWash ist Ihr Auto Chefsache!

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Immer her damit! Nutzen Sie dafür bitte einfach unser Kontaktformular.

Und auch an den JET Stationen haben wir immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen. Schließlich finden Sie in Ihrem JET Partner vor Ort immer auch einen Spezialisten, der weiß, was gut für Ihr Auto ist – und für Ihren Geldbeutel!